Plaćanje pouzećem

Kod plaćanja pouzećem porudžbinu plaćate prilikom isporuke. Isporuku vrši kurirska služba i moguća su plaćanja gotovinom.

Plaćanje preko računa

Svoju porudžbinu možete platiti direktnom uplatom na račun Vox Med doo. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci, ili putem Interneta ako imate Internet pristup svom računu (web banking) na broj žiro računa 265-3300310028580-18.

Plaćanje platnim karticama

Za naplatu putem Interneta možete se koristiti sledećim kreditnim karticama: Maestro, MasterCard®, Visa i DinaCard.

Pri plaćanju na našoj internet prodavnici koristite ChipCard a.d Beograd – napredni sistem za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

ChipCard a.d Beograd osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u platni formular. Platni podaci prosleđuju se šifrirano od Vašeg web pregledača do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša prodavnica nikada ne dolazi u kontakt s kompletnim podacima o Vašoj platnoj kartici. Takođe, podaci su nedostupni čak i zaposlenima ChipCard a.d Beograd platforme. Izolovano jezgro samostalno prenosi i upravlja osetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifrovanjem, korišćenjem kriptografskog uređaja sertifikovanog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu.ChipCard a.d Beograd zadovoljava sve zahteve vezane uz bezbednost online plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brendova, odnosno posluje u skladu s normom – PCI DSS Level 1 – najviši bezbednosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

ChipCard a.d Beograd sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namenjene. Vaši osetljivi podaci u potpunosti su bezbedni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju sesamo podaci nužni za obavljanje posla u skladu s propisanim zahtevnim procedurama za online plaćanje.

Bezbednosne kontrole i operativne procedure primenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost ChipCard a.d Beograd sistema. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovnim praćenjem bezbednosti i dubinskim proverama za sprečavanje ranjivosti mreže, i planskim sprovođenjem odredbi o informatičkoj bezbednosti trajno održavaju i unapređuju stepen bezbednosti sistema zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Povraćaj sredstava

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro, MasterCard ili Dina kartice koja je korišćena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). 

Izjava o PDV-u

Vox Med doo je u sistemu PDV-a.

Način isporuke

Proizvodi koje poručite putem Interneta mogu biti isporučeni posredstvom kurirske službe sa kojom Vox Med d.o.o. ostvaruje saradnju. Za sve porudžbine čija je vrednost manja od 10.000 RSD, troškove isporuke snosi kupac. Za porudžbine čija je vrednost jednaka ili veća od 10.000 RSD, dostava je besplatna.
Rok isporuke je 2 do 4 radna dana (u radne dane ne spadaju vikendi i državni praznici). U slučaju nepredviđene situacije, rok dostave može biti produžen, ali o tome ćete biti naknadno obavešteni (mejlom ili telefonski).
Za narudžbe primljene radnim danom, od ponedeljka do petka, do 12 sati www.snagavode.rs (Vox Med d.o.o) će pošiljke poslati istog dana na adrese kupaca u Republici Srbiji. Za narudžbe primljene subotom, nedeljom i ostalim neradnim danima www.snagavode.rs (Vox Med d.o.o.) će pošiljke poslati prvog sledećeg radnog dana na adrese kupaca.
Dostavne službe sa kojima sarađujemo određuju termin dostave prema vlastitim Uslovima. Internet prodavnica snagavode.rs, odnosno Vox Med d.o.o., nema uticaj na termin dostave na adresu kupca i ne može da dogovori tačan sat dostave, posebno za pojedinog kupca.
Internet stranica www.snagavode.rs (Vox Med d.o.o) nije i ne može biti odgovoran za rad zaposlenih u dostavnoj službi.
Troškove dostave obračunava dostavna služba i naplaćuju se po cenovniku dostavne službe. Ukoliko ne podignete pošiljku u roku od 2 radna dana od dobijanja obaveštenja o prispeću pošiljke, pošiljka nam se vraća i nastaju dodatni troškovi povrata pošiljke. Pošiljku šaljemo ponovo samo ukoliko podmirite sve nastale troškove u toj situaciji: slanje, povrat i ponovno slanje pošiljke i unapred uplatite iznos na naš žiro račun.